Pattern Maker

Pattern Maker

Key Responsibilities: 
- ดูแลและสนับสนุนการให้บริการต่างๆ บน AWS และ Azure Cloud ให้คาแนะนาปรึกษา กับลูกค้า และทีมงาน เนื้อหำของงานหลัก
- ให้คาแนะนาปรึกษาในการออกแบบและวางโครงสร้างพื้นฐานของ services ต่างๆ บน AWS และ Azure Cloud ให้กับลูกค้า
- บริหารจัดการทีมงานให้เกิดความพร้อมในการให้บริการ managed services บน AWS และ Azure Cloud
- วางแผนงาน และควบคุมดูแลกากับทีมดูแลงานตามแผนงานที่ได้ตั้งไว้
- ตรวจสอบ ติดตาม และแจ้งเตือนเมื่อพบความผิดปกติของบริการบน AWS และ Azure Cloud และวางแผนการปัองกันในระยะยาว (preventive planning)
- ดูแลบริหารจัดการ และวางแผนเชิงรุก ในการใช้งานทรัพยากรต่างๆ บน AWS และ Azure Cloud ให้มีประสิทธิภาพ (resource management)
- ปรับปรุงประสิทธิภาพ และแก้ไขปัญหาการใช้งานบน AWS และ Azure Cloud ตาม SLA หรือ ตามที่ได้รับมอบหมาย (performance tuning)
- ให้ข้อมูลติดตาม และประสานงานกับส่วนงานอื่นที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนการให้บริการ AWS และ Azure Cloud ให้สัมฤทธิ์ผล
- วิเคราะห์ ตรวจสอบ และติดตาม แผนการดาเนินการต่างๆ บน AWS และ Azure Cloud (Process Planning Management)
- วัดวิเคราะห์และประเมินผลกระทบจากการปรับปรุง แก้ไขและเปลี่ยนแปลงต่างๆของบริการบน AWS และ Azure Cloud (Change Management)
- ดำเนินงานและติดตามการให้บริการ AWS และ Azure Cloud ให้เป็นไปตาม SLA ที่ได้กำหนด
- ประสานงานและนาเสนองานระหว่างทีมงานและ ลูกค้าตลอดจนผู้ที่เกี่ยวข้อง
- ให้คำแนะนาปรึกษาทีมงานทั้งภายในและทีมที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหา หรือข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับ services บน AWS และ Azure Cloud
- ค้นคว้า ศึกษา เรียนรู้ และนาเสนอ services ใหม่ๆ (หรือตามได้รับมอบหมาย) บน AWS และ Azure Cloud อยู่เสมอ

Qualification:
- มีประสบการณ์ในการบริหารจัดการ cloud ได้แก่ private หรือ public cloud หรือ multi cloud.
- มีประสบการณ์ในการบริหารจัดการงานด้าน IT Services Support.
- มีประสบการณ์ในการใช้งานระบบปฏิบัติการอย่างน้อย Windows Server, Linux, Ubuntu. (Operating System Management)
- มีความรู้ความเข้าใจในกระบวณการพัฒนา software (software development process)
- มีความรู้ในการบริหารจัดการ network system (basic network system management)
- มีความรู้พื้นฐานในการบริหารจัดการ database system ทั่วไป ได้แก่ MySQL, Microsoft SQL Server, PostgreSQL, MongoDB
- มีประสบการณ์ ทางด้าน IT, cloud, system engineer, network engineer หรือสายงานที่เกี่ยวข้องมาไม่น้อยกว่า 2 ปี
- มีทักษะด้านการหาข้อมูลและอ่านทำความเข้าใจภาษาอังกฤษ ในเชิง IT ได้
- หากมีใบประกาศนียบัตรในด้าน Google Cloud, AWS และ Azure จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

Skill: 
- เป็นผู้มีทักษะในการ คิด วิเคราะห์ ปัญหา (problem management)
- เป็นผู้มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่และมีทัศนคติในการทางานเชิงบวกอยู่เสมอ (positive thinking and attitude)
- มีทัศนคติที่ดีในการเรียนรู้ และพัฒนาตนเอง สามารถเรียนรู้ได้ด้วยตัวเอง (growth mindset and self-learning)
- เป็นผู้มีความรักในการให้บริการ (services mind) และสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้ทีมงานได้
- สามารถทางานนอกเวลาตามที่ได้รับมอบหมายได้