ช่วงนี้โควิดการสัมภาษณ์งานเปลี่ยนไป จากการสัมภาษณ์ต่อหน้า มาเป็นผ่าน VDO meeting
แต่สิ่งที่ไม่เปลี่ยนคือผู้สัมภาษณ์ยังมองหาสิ่งเหล่านี้จากผู้สมัคร
1.ทัศนคติ
ในที่นี้มี 2 ประเภท
1.1 ทัศนคติที่เหมาะจะทำงานร่วมกับคนอื่น
เหมือนเป็นปัจจัย 4 ของการทำงานถ้าเราไม่มี จะทำให้สังคมทำงานปรับตัวกับเรายากหรือไม่Match
รู้จักช่วยในสิ่งที่สามารถทำได้
รู้จักให้คำแนะนำ
รู้จักขอความช่วยเหลือ เมื่อถึงคราวจำเป็น
รู้ว่าฟัง
1.2 ทัศนคติที่เหมาะกับงานที่รับผิดชอบ
งานนี้มีสิ่งสำคัญในหน้าที่คือเรื่องอะไร หรือผลลัพธ์ของงานนี้คืออะไร จะเป็นตัวบอกว่าทัศนคติอะไรที่เหมาะสม
เช่น งานขาย ทัศนคติในการรับมือลูกค้า ซึ่งความแตกต่างนี้ก็ลงลึกเป็นถึงรูปแบบลูกค้า เป็นB2B หรือ B2C
งานบัญชี ทัศนคติต่อความรับผิดชอบและความไว้ใจได้เป็นเรื่องที่อาจจะสำคัญมากที่สุดเรื่องนึง
งานHR ทัศนคติต่อคน ในที่นี้หมายถึงการเข้าใจความหลากหลายของคน เมื่อเข้าใจการติดต่อ
หรือขอความร่วมมือคนทุกระดับในองค์กรก็จะสามารถเกิดขึ้นได้ง่ายกว่า
2.ทักษะ เหมาะกับความรับผิดชอบ
หลายครั้งเราอาจจะสงสัยว่าทำไมเราสมัครตำแหน่งนี้ไปแล้วเรามั่นใจว่าเราน่าจะถูกเรียกสัมภาษณ์หรือไปสัมภาษณ์มาแล้วมั่นใจเลยว่าที่นี้ต้องเลือกเราแน่ แต่ผลกลับออกมาว่าไม่ได้รับการติดต่อ
เพราะบริษัทมองหาคนที่ความสามารถพอดีกับเรื่องพวกนี้ครับ ค่าจ้าง ความเหมาะสมอยู่ร่วมกับคนในองค์กร ขนาดความรับผิดชอบ
คนที่เคยบริหารจัดการงานในระดับเดียวกันมาก่อน เช่น กำลังหาผู้จัดการฝ่ายขาย โรงงานส่งออกอาหารสัตว์เลี้ยงที่มียอดขาย 5,000ล้าน เราคงจะไม่เลือกคนที่เคยขาย 50 ล้านมาก่อน
3.วัฒนธรรม คนที่จะรับเข้ามาน่าจะปรับตัวได้
อย่างคนที่ทำงานโรงงานมาอาจจะไม่สามารถปรับตัวหากต้องไปทำงานในออฟฟิศใจกลางเมือง ที่คนรอบตัวที่วิธีคิด ทัศนคติ แตกต่างกับกลุ่มคนที่เคยรู้จักมา ในทางกลับกันคนที่ทำงานออฟฟิศหลายคนก็ไม่สามารถทำผลงานในการทำงานในธุรกิจที่เป็นโรงงานได้ดี
ธุรกิจนี้เป็นธุรกิจที่ต้องเคลื่อนไหวเร็ว ตัวอย่างธุรกิจเชนร้านอาหาร คนในองค์กร ต้องมีservice mind เข้าใจคนสูง, อาจจะต่างกับธุรกิจผลิต ที่เน้นฝีมือขั้นสูง อาจจะไม่ค่อยได้เจอคน
การเลือกคนที่ให้เหมาะกับธุรกิจจึงเป็นสิ่งที่นายจ้างมองหาเสมอ
/ 3 สิ่งสำคัญที่ผู้สัมภาษณ์มองหา
By Kittichet Chuenchoom Managing Partner Q Hunter recruitment
